Проблема часто начинается до рекламного кабинета
Можно привести на сайт больше людей и не получить подходящих обращений. Человек не узнаёт свою ситуацию, не понимает предложение или не видит безопасного следующего шага. В таком случае увеличение трафика только делает потери дороже.
Сначала мы смотрим, кто должен прийти, что он уже знает о компании и какое решение пытается принять. Для одного бизнеса доверие строится вокруг владельца, для другого — вокруг продукта, команды или подтверждённого результата.
Что разбираем
- откуда человек впервые узнаёт о компании;
- какое предложение он видит в каждом канале;
- что должно стать понятным до разговора;
- где находится следующий шаг;
- как отличить полезное обращение от случайного;
- какие данные нужны, чтобы сравнивать каналы.
Каким может быть первый результат
Иногда достаточно пересобрать одну посадочную страницу и правила аналитики. В другой ситуации полезнее сначала уточнить предложение, сделать отдельный путь для конкретной аудитории или привести в порядок передачу обращения продавцу.
Сайт, контент, поиск и реклама рассматриваются как части одного пути. Их состав определяется после разбора, а не выдаётся готовым пакетом.
Как проверить
Первая версия должна позволить ответить на простые вопросы: нужный ли человек пришёл, понял ли он предложение, сделал ли следующий шаг и можем ли мы увидеть источник обращения. Если этого не видно, добавлять новые каналы рано.