До первой проверки проходили месяцы
- Сначала нужно было подробно описать будущую систему
- К работе подключалась большая команда
- Ошибки в решении становились видны слишком поздно
Система под логику вашего бизнеса
Помогаем бизнесу
на любом этапе.
Создаём сайты, CRM, рабочие системы и экраны владельца как части одного процесса. Сначала разбираемся, как устроена работа компании. Потом собираем решение под неё.
Первичный разбор бесплатный. Вы расскажете о компании, я задам вопросы и помогу понять, с чего лучше начать.
Денис КупцовПредприниматель. Больше 10 лет внутри собственного бизнеса.kuptsov.system / processсхема процесса
Схема без клиентских данных
Выберите этап и посмотрите его место в общей работеКак бизнес работает как единая система
Новое обращение передано в работу
Контекст не теряется после сайта
Источник, интерес и исходный вопрос остаются рядом с обращением. Разговор продолжается без повторного сбора информации.
СайтCRMЗаказСводка
Продажа в работе
У продавца есть понятный следующий шаг
Договорённости, обещания и история остаются в одной карточке. Система помогает продолжать продажу, а не заполнять отчёт после неё.
СайтCRMЗаказСводка
Исполнение отклонение заметно
Команда видит обещание клиенту и текущий срок
В работу переходят состав, ответственные и контрольные точки. Изменение становится видно до того, как превращается в претензию.
СайтCRMЗаказСводка
Экран владельца актуальная сводка
Сразу видно, где нужно вмешаться
В сводке остаются отклонения, их причины и вопросы, которые нельзя откладывать. Остальные данные не спорят за внимание.
СайтCRMЗаказСводка
Основание подходаЯ сам отвечал за людей, сроки, деньги и результат.
10+ летсобственного предпринимательского опыта в разных направлениях
Что изменилось
Собственная система стала реальным вариантом не только для крупного бизнеса.
Теперь идею можно быстрее собрать и показать команде.
Ещё до большой разработки становится видно, как будут устроены этапы и где мы неправильно поняли сам процесс.
Рабочий ориентирПервая версия вашей бизнес-системы: одна-две недели.
Начать можно с продаж, исполнения, работы команды или экрана владельца. Дальше добавляем нужные процессы и связи в том порядке, в котором они нужны компании.
Первую версию можно проверить гораздо раньше
- Через одну-две недели её уже можно открыть и попробовать
- На реальной работе видно, что мы поняли неправильно
- Дальше систему меняем вместе с командой
Одна-две недели — рабочий ориентир для первой версии. Если система затрагивает несколько процессов, потребуется больше времени: всё зависит от данных и связей с другими сервисами.
Посмотреть четыре части системы ↓Чем помогаем
Четыре связанные части бизнеса. Каждая работает по вашей логике.
Сначала разбираем вашу ситуацию. Когда становится понятен процесс, подбираем решение для привлечения, продаж, исполнения или управления.
Персональная разработка
Создаём систему вокруг вашего бизнеса.
Современные технологии позволяют собрать собственное решение под работу конкретной компании. Система повторяет вашу логику, а затем меняется вместе с бизнесом.
01Основа: ваш процесс02Код остаётся у вас03Систему можно менять
01Узнаваемость и приток клиентов
О компании узнают нужные люди
Определяем, когда доверие строится через личный бренд владельца, а когда через бренд компании. Затем под вашу аудиторию собираем предложение и путь до обращения.
Личный бренд или бренд компанииПозиционирование и предложениеСайт под путь клиентаSEO и поискСоцсети и контентРеклама и каналыАналитика обращений
Что меняетсяНужный человек узнаёт себя в предложении, понимает ценность и знает, какой следующий шаг сделать.
02Обработка обращений и продажа
Продажа идёт по вашей логике
Глубоко разбираем, как продаёт именно ваша компания, и создаём собственную CRM: с вашими этапами, ролями, расчётами, подсказками и автоматизацией.
Собственная CRMКод под вашим контролемЭтапы вашей сделкиКарточка клиентаСледующий шаг продавцаНапоминания и контрольПомощник продавца
Что меняетсяКоманда работает в системе, которая повторяет реальный процесс. Её можно менять вместе с бизнесом, не упираясь в ограничения чужой платформы.
03Исполнение обязательств
Команда видит, что обещано клиенту
Создаём собственную рабочую или производственную систему, которая передаёт из продажи всё обещанное: состав заказа, сроки, ответственных, документы и правила связи.
Своя производственная системаКарточка заказа или проектаЧто именно проданоПередача в работуОтветственные и срокиЭтапы выполненияРиски и отклоненияСтатус для клиента
Что меняетсяПрограмма повторяет работу именно вашей команды. Каждый видит свою часть процесса, а отклонение становится заметно до претензии клиента.
04Управление и развитие
Владелец видит именно свой бизнес
Собираем экран под вопросы конкретного владельца: нужные показатели, причины отклонений, влияние на деньги и следующий шаг.
Персональная сводка владельцаВаши правила расчётаПродажи и деньгиЗагрузка командыПроблемы и задержкиПричины отклоненийДействия и ответственные
Что меняетсяНа одном экране остаётся то, что требует решения именно в вашей компании сейчас.
Диагностика бизнеса
С чего начать именно вам?
Пройдём по всей цепочке работы и найдём место, где изменения быстрее всего дадут пользу бизнесу.
01Разберём, откуда приходят клиенты и что происходит после обращения.
02Посмотрим продажи и как проданное передаётся в работу.
03Сверим главные цифры, покажем потери и предложим первый разумный шаг.
Первичный разбор бесплатный. Сайт, CRM, рабочая система или дашборд обсуждаем уже после того, как поймём задачу.
Обо мне
Больше десяти лет я строил свои бизнесы изнутри.
Денис Купцов
предприниматель и практик
Я занимался швейным производством, брендами одежды, ягодной экофермой и другими проектами. За эти годы я увидел, как тесно связаны продукт, люди, клиенты, сроки и деньги. На этом опыте теперь строю персональные цифровые системы для бизнеса.
Опыт, на котором основан мой подход
Я смотрю на весь путь компании: как она привлекает, продаёт, выполняет обещанное и принимает решения.
Швейное производство и бренды одежды
От продукта и ассортимента до работы цеха, качества, команды и продаж. Здесь особенно ясно видно: обещание клиенту имеет смысл, только когда производство способно выполнить его в срок.
Ягодная экоферма
Поле, сезон, уход, сбор, логистика и продажа урожая. В таком бизнесе результат всегда виден в реальности. Красивым отчётом его не заменить.
Свежая статья
Голосовой ввод текста для Windows
Программа, которую я сначала собрал для себя: локальная диктовка в переписке, заметках, документах и работе с ИИ.
Читать и скачатьПоговорим о вашем бизнесе и вместе поймём, с чего начать.
Заранее ставить диагноз не нужно. Вы расскажете, как всё устроено сейчас, я задам вопросы. В разговоре станет понятнее, где система действительно поможет.